Retirer gratuitement des espèces dans son agence bancaire

Les banques se sont engagées par une convention à garantir la gratuité des retraits d'argent liquide en agence. Je cherche la référence de ce texte. Pourriez-vous me l'indiquer s'il vous plait ?
Par Arthur

En 2004, dans le cadre des négociations au sein du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), les représentants des banques se sont engagés à ce que chaque Français puisse disposer d'un moyen d'accès gratuit aux espèces dans son agence bancaire, lorsqu'il ne dispose pas d'une carte bancaire classique permettant de tels retraits aux distributeurs de sa banque.

Cet engagement figure dans le document publié par la Fédération bancaire française " La banque plus facile pour tous" en novembre 2004.

Le plus souvent, les banques proposent la délivrance d’une carte de retrait à usage unique, sur les distributeurs de l’agence. Les personnes en difficulté (personnes âgées, handicapées…) doivent pouvoir être accompagnées par un conseiller bancaire.

Créé le 14 décembre 2016 - Dernière mise à jour le 14 décembre 2016
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