L’objet de cette formation gratuite est de permettre aux associations de consommateurs de mieux répondre aux préoccupations des personnes qui les sollicitent sur les sujets du crédit et de l’épargne, notamment lorsqu’il s’agit de traiter leurs réclamations.
Il s’agit de la dix-neuvième journée d’une série d’une vingtaine de rencontres dans les succursales régionales de la Banque de France qui devraient s’étaler sur deux ans.
Le programme de cette journée
8h30-9h : Accueil des participants autour d’un petit déjeuner9h-9h30 : Présentation de l’AMF et de l’IEFP9h30-10h30 : Le suivi de ses comptes et le budget10h30-10h45 : Pause10h45-11h30 : Quelles questions avant d’épargner et d’investir ?11h30-12h45 : Mieux connaître les placements13h-14h : Cocktail déjeunatoire14h-14h45 : Les obligations du vendeur de produits et de services financiers14h45-15h: Pause15h-15h45 : Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers ?15h45-16h30 : Les ménages et le crédit
Dans les locaux de la Banque de France : 1 place de l’Hôtel de Ville à Reims
