Inclusion financière

Par « accès à des services financiers de base », on entend l’accès à un compte courant de base, au crédit, à une assurance et à un produit d’épargne. En cela l’inclusion financière se distingue d’autres notions proches mais plus restreintes comme bancarisation (ou inclusion bancaire), microfinance, mésofinance, microcrédit…

Elle déborde aussi le strict cadre financier car elle est une composante de l’inclusion sociale (accès des populations à des services de base comme l’emploi, la santé, le logement ou l’éducation). Elle représente de ce fait un enjeu économique et social majeur, non seulement dans les pays en développement mais aussi dans les pays développés, qui n’échappent pas à l’exclusion financière d’une partie de leur population (6% d’Européens, selon les spécialistes).

L’inclusion financière, un enjeu mondial pour le développement

Quelques chiffres permettent de mesurer le défi que représente l’inclusion financière dans le monde :

• près de 75 % des adultes gagnant moins de deux dollars par jour n’ont pas de compte en banque,

• un peu moins de la moitié de la population vivant dans les pays en développement n’ont pas de compte en banque, contre 10 % dans les pays riches et développés ;

• parmi les personnes ayant un compte, seul 43 % l’utilisent pour épargner ;

• les femmes sont particulièrement désavantagées, puisque dans les pays en développement, seulement 58 % – contre 67 % d’hommes- disposent d’un compte bancaire.

D’après »Mesuring Financial Inclusion », the global finex database, 2017  

Développement de solutions alternatives à la bancarisation

Il existe des formules alternatives au compte bancaire : ce sont les opérateurs postaux qu’utilisent près d’un milliard de personnes dans le monde. La Fondation Bill et Melinda Gates s’est engagée en faveur de l’inclusion financière par les postes. Viennent ensuite les institutions de micro-finance, les prestataires de services financiers mobiles – très importants notamment en Afrique – et les autres prestataires de services financiers comme le transfert d’argent entre pays d’origine et pays d’émigration.

L’éducation financière utile à l’inclusion financière

L’inclusion financière responsable exige aussi une meilleure connaissance des questions financières de la part des consommateurs.

Une étude de la Banque Mondiale de 2013 montre que dans les pays en développement, l’apprentissage des notions financières dans le cadre d’un programme scolaire normal conçu pour le grand public a peu d’impact. L’éducation financière donnerait en revanche des résultats sensibles lorsqu’elle est dispensée à des moments clés de la vie d’une personne – par exemple,  un nouvel emploi ou une demande de prêt hypothécaire.

Les gens apprennent mieux lorsque les messages financiers sont transmis par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou par d’autres voies populaires – par exemple, les feuilletons diffusés à la radio ou à la télé (sous formes de sketchs, comme dans des séries en Afrique du Sud).

L’inclusion financière dans les pays développés

Mais l’inclusion financière concerne aussi les pays développés. Le surendettement bancaire, la précarisation de travailleurs à faibles revenus, mais aussi la fermeture d’agences bancaires et postales dans les territoires, sous l’effet des mutations technologiques (internet, mobile, …), contribuent à éloigner une partie de la population de l’accès aux services bancaires.

Inclusion financière en France

L’inclusion financière est devenue même dans les pays développés, une préoccupation sociale et économique.

En France, les pouvoirs publics ont légiféré sur un contenu minimal de service bancaire :

• service bancaire de base gratuit,
• droit au compte (45 000 désignations de droit au compte en France en 2018),
• traitement d’une situation de surendettement (88 200 dossiers déposés auprès de la Banque de France en 2018) et
• octroi de micro-crédits personnels (17 000 en 2018) ou professionnels (environ 200 000 en 2018).

Ces réponses constituent ce que l’on appelle aujourd’hui la « finance inclusive ».

Inclusion financière en Europe

En Europe, la Commission Européenne a publié dès 2008 une étude sur l’inclusion financière et l’accès à un service bancaire de base.  En mai 2013,  la Commission européenne a publié une proposition de directive sur la transparence et la comparabilité des frais liés aux comptes de paiement, le changement de compte de paiement et l’accès à un compte de paiement de base.

Cette proposition  de la Commission vise à généraliser et à faciliter l’ouverture d’un compte courant pour les citoyens européens auprès de n’importe quel établissement de crédit, à assurer la transparence des tarifs et à simplifier la mobilité bancaire. 58 millions de personnes ne disposeraient pas d’un compte bancaire de base au sein de l’Union européenne. Les disparités restent très importantes entre les différents États membres. Si en France le taux de bancarisation atteint 99 %, selon la Fédération bancaire française, près de la moitié de la population en Roumanie et en Bulgarie ne dispose pas de compte courant.