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Jusqu’à aujourd’hui, je récupérais mes chéquiers au guichet de ma banque. Or, mon agence veut me les envoyer par courrier à mon domicile avec paiement du pli. Je souhaite continuer la récupération au guichet. Ont-ils le droit de m’imposer ce système ou puis-je refuser ?
Par Brigitte
En principe, les banques disposant d’un réseau d’agences donnent le choix entre la mise à disposition au guichet ou l’envoi à domicile du chéquier. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser l’envoi de votre chéquier à votre domicile.
La mise à disposition du chéquier dans l’agence qui tient le compte bancaire est gratuite. En revanche, votre banque peut vous facturer des frais d’envoi si vous demandez à réceptionner votre chéquier dans un autre lieu que dans l’agence gestionnaire de votre compte de dépôt.
L’envoi du chéquier par courrier simple est assez fréquemment gratuit. En revanche, l’envoi par courrier recommandé est payant, dans la majorité des cas. La banque facture les frais d’envoi ou une somme forfaitaire incluant les frais postaux.
Dans les banques en ligne et les néo-banques qui mettent à disposition un chéquier, l’envoi de celui-ci au domicile du client est souvent gratuit. Néanmoins, certaines néo-banques ne proposent pas d’émission ou d’encaissement de chèque bancaire.
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