Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
144 commentaires
j’aimerais recevoir mon code de ma carte bancaire
Bonjour,
Vous devez adresser votre demande de code de carte bancaire directement à votre conseiller bancaire, par rendez-vous ou mail par messagerie sécurisée sur le site de votre banque notamment.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
comment contacter mon conseiller bancaire pour demander la réédition d’un code confidentiel.
Bonjour,
Vous devez contacter votre conseiller bancaire en agence ou par courrier. Vous pouvez aussi demander la réédition de votre code depuis votre espace personnel sur le site internet ou l’application mobile de votre banque, si ce service est proposé.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
bonjour, j’ai oublié mon code bancaire d’authentication. Comment le recuperer
svp merci
Bonjour
Il faut le demander à votre banque.
Meilleures salutations.
L’équipe de Lafinancepourtous.com
bonjour je ne sais plus mon code de retrait
Bonjour,
Vous devez contacter le plus rapidement possible votre conseiller bancaire pour demander la réédition d’un code confidentiel. Si votre carte a été bloquée, votre banque devra procéder à une refabrication de votre carte avec l’attribution d’un nouveau code confidentiel.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
jai perdu mon code serai il possible d’avoir un autre a 4 chiffres
Bonjour,
Vous devez contacter le plus rapidement possible votre conseiller bancaire pour demander la réédition d’un code confidentiel. Si votre carte a été bloquée, votre banque devra procéder à une refabrication de votre carte avec l’attribution d’un nouveau code confidentiel.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
jai fait trois fois le mauvais code comment faire pour récupérer un nouveau code secret ou ma carte est bloquée
Bonjour,
Vous devez contacter le plus rapidement possible votre conseiller bancaire pour demander la réédition d’un code confidentiel. Si votre carte a été bloquée, votre banque devra procéder à une refabrication de votre carte avec l’attribution d’un nouveau code confidentiel.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
bonjour, j’ai oublié le code secret de ma carte bancaire nikel ,que peux-je faire dans ce cas ,aider moi à le retrouver
Bonjour,
Pour récupérer le code secret de votre carte Nickel, vous devez contacter par téléphone le service Client ou à partir de votre espace Client sur le site internet du compte Nickel. Cette opération est facturée 1 euro. Pour en savoir plus : https://support.nickel.eu/hc/fr/articles/201932663-Comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-mon-code-secret-de-carte-
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
mon père est décédé en laissant une carte bancaire avec de l’argent à l’intérieur et véritable problème est que nous ne connaissons pas son Code bancaire.Et ladite carte bancaire CCBANK tend déjà à expiration nous sommes bloqués et je sollicite votre aide cordialement
Bonjour,
Nous n’avons pas de compétences particulières pour les services de cartes bulgares. En général, pour ce genre de situation, il suffit d’adresser un courrier à l’établissement émetteur indiquant le décès du titulaire su service carte, avec une copie de l’avis de décès et une attestation du notaire indiquant que vous êtes bien héritier de ce titulaire ainsi que les coordonnées bancaires (IBAN, BIC) du compte sur lequel vous voulez que soit viré le solde de la carte. Ce service peut être payant, ce qui est à vérifier dans les conditions générales du contrat.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
bonjour, j’ai oublié le code secret de ma carte bancaire nikel ,que peux-je faire dans ce cas ,aider moi à le retrouver
Bonjour,
Vous devez vous connecter sur votre espace client sur le site du compte Nickel, ou utiliser le formulaire en ligne sur ce site « perte de code secret de carte ». Vous pouvez aussi appeler le service client au 01 76 49 00 00.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
j’ai reçu ma carte bancaire
plus le code secret
mais le problème le code secret je ne peux le utiliser.
je est fait une fois il disent erreur
du coup je ne est pas refait.
j’ai contacte ma banque part mails
aucune réponse de leur part.
Bonjour,
Seule votre banque peut analyser l’origine du problème rencontré avec le code confidentiel de votre carte bancaire. Il serait nécessaire d’obtenir un rendez-vous pour rencontrer votre conseiller bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Depuis que j’ai reçu ma nouvelle CB, je ne peux faire aucun achat sur internet.
Bonjour
Il faut régler ce problème directement avec votre conseiller bancaire. Il doit y avoir un problème technique;
Meilleures salutations
L’équipe de lafinancepourtous.com