Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
140 commentaires
Bonjour,
Oui, c’est parfaitement possible. Vous avez droit à deux tentatives. Si la troisième est infructueuse, votre carte sera alors retenue par le DAB.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
J’ai un doute à propos de mon code de carte de retrait. Je crois m’en souvenir mais je n’en suis pas sure. Est ce possible d’essayer à un distributeur et de récupérer sa carte après un premier échec ( et de ne pas avoir à taper trois mauvais code)? En effet, j’aimerai éviter que le distributeur n’avale ma carte.
Bonjour,
Il convient de contacter votre conseiller bancaire pour actualiser votre adresse et voir ce qu’il pourrait vous proposer comme solution dans votre situation.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
bjr, je suis actuellement en tunisie, j’ai oublié mon code pour consulter mon compte a la banque postale à paris, je n’ai plus la meme adresse pour recevoir de nouveau un vouveau code, que peux je faire? je peux signer une procuration a un ami ?
Bonjour,
Vous pouvez interroger votre banque afin d’en savoir plus sur le calendrier de cet envoi.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Je pas encore reçu mon code bancaire
Bonjour,
Il convient de demander un nouveau code à votre banque.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour actuellement je suis en algerie et mon mari est toujours en France. J’ai un compte à la banque postale le contrat est avec moi. La carte est en France chez mon mari et il la perdu le code. Quelles démarches faire, svp
Bonjour,
Il conviendrait de voir s’il n’y a aucun problème postale dans votre secteur puis de revenir vers votre banque, seule capable de vous en dire plus sur ses envois.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour j’ai fait une demande de code auprès de ma banque car je l’ai oublié il mon dit qu’il aller me l’envoyer , sa fait deja 3 envoi qui me font en tt depuis 1mois je n’ai toujours rien recu , quand je leur demande il me réponde » on ne sais pas » que faire svp