Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
138 commentaires
Ok
Bonjour,
Adressez-vous à votre banque pour vous en obtenir un nouveau.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
J’ai oubliè mon code
Perte de mon code
Bonjour,
Il convient de vous adresser à votre banque tout simplement qui vous explicitera la procédure pour obtenir un autre carte et un code.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
j ai perdu ma carte swing et le code j aimerais en avoir une autre comment faire
Bonjour,
Il convient de vous adresser à une banque pour ouvrir un compte personnel séparé et ouvrir une boîte postale à votre nom : http://www.laposte.fr/particulier/produits/article/prenez-de-l-avance-sur-le-facteur
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour,
J’aimerais ouvrir un compte bancaire personnel sans que mon mari ne le sache, je n’ai plus accès à son compte car il a délibérément changé son mot de passe, je voudrais donc créer mon propre compte car j’ai des remboursements qui doivent arriver (qui me reviennent) , comment faire pour ne pas recevoir du tout de courrier à la maison, je n’ai pas d’autre adresse. (A noter que je n’ai pas pu avoir de compte auparavant car j’avais un interdit bancaire que je viens de régulariser). Merci
Bonjour,
Vous devez contacter votre agence bancaire pour demander un nouveau code.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
J’ai oublié mon code de carte bancaire du crédit agricole. Daniel