Question
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Par Luce
J’ai oublié le code de ma carte bancaire. Que puis-je faire ?
Réponse
Le code de la carte bancaire n’est en principe connu que de vous seul : même votre agence bancaire ne le connait pas et n’a pas à le connaître. Si vous oubliez votre code confidentiel, vous devez contacter votre agence, sur l’application de la banque, par mail, par écrit ou par téléphone. Dans ce dernier cas, votre authentification se fera par des questions personnelles (votre date de naissance, votre adresse,…) posées par votre interlocuteur bancaire. Il faut alors compter un délai de 4 à 5 jours pour recevoir par courrier le code, à votre domicile (il pourra être le même que le précédent).
Attention ! Si lors de votre achat, vous avez bloqué la puce avec une saisie de 3 codes erronés, il faudra que la banque réédite à la fois le code et la carte. Si l’erreur intervient dans un DAB au cours d’un retrait, la carte sera alors « avalée ».
Bon à savoir : le renvoi du code coûte en général, dans certaines banques, entre 5 et 10 euros.
Pour aller plus loin
140 commentaires
Je ne sais plus mon mot de passe !
Bonjour,
Il convient de vous adresser à votre banque qui vous explicitera la démarche à suivre.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
bonjour jai oublie le code de ma carte visa et on me demande de mettre mon adresse email je mets la-dresse et on me dit ke le-mail nes passe pas je comprend rient aidez moi
Bonjour, je souhaiterais m’abonner à la newsletter
Bonjour,
Adressez-vous à votre agence bancaire qui vous explicitera la démarche à suivre pour obtenir un nouveau code de carte bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour, j’ai reçu ma carte de retrait ce matin et je n’ai pas changé mon code. Je ne m’en rapelle plus du tout. Peut-on m’aider ? Merci
Bonjour,
Adressez-vous à votre agence bancaire qui vous explicitera la démarche à suivre pour obtenir un nouveau code bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
j’ai oublié mon code bancaire
Bonjour,
Adressez-vous à votre agence bancaire qui vous explicitera la démarche à suivre pour obtenir un nouveau code bancaire.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
je ne sais plus mon numéro de code de carte de banque. Quelles sont les démarches à faire pour avoir à nouveau mon code en gardent les même numéros , MErci