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J’ai eu un accrochage avec la voiture de mon voisin. Les réparations m’ont coûté 250 euros. J’ai contacté mon assureur qui m’a précisé que je ne serais pas remboursé de mes frais car ma franchise est de 350 euros. Est-ce normal ?
Par Emmanuel
C’est tout à fait normal. La franchise représente le montant de la réparation qui reste à votre charge.
Elle est stipulée dans votre contrat d’assurance automobile. Il peut s’agir d’une somme fixe, d’un pourcentage ou d’un mixe des deux.
Sachez qu’il existe deux types de franchise :
la franchise simple (ou relative). Dans ce cas, l’assuré est indemnisé intégralement dès que le montant de la franchise est dépassé ;
la franchise dite « absolue ». Dans ce cas, il y aura indemnisation uniquement si le montant du sinistre est supérieur à la franchise. L’assuré ne recevra que la différence entre le montant du sinistre et la franchise.
Certains contrats permettent, en contrepartie d’une cotisation plus élevée, de ne pas avoir de franchise applicable en cas de sinistre. Dans ce cas, l’assureur rembourse la totalité du montant du sinistre.
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