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J’ai acheté un robot de cuisine soldé mais celui-ci ne fonctionne pas. Dans le magasin, il était indiqué « article soldé ni repris ni échangé ». Je n’ai donc pas la possibilité de demander au vendeur le remplacement de l’appareil ?
Par Grégoire
Même pour un article soldé, le vendeur doit prendre en charge le bien qui ne fonctionne pas.
En cas de vice caché ou de défaut de conformité, le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser le produit défectueux, selon la situation. Les articles achetés en soldes bénéficient des mêmes garanties que les autres articles.
Si le défaut était visible lors de l’achat, ces garanties ne s’appliquent pas, que l’article soit soldé ou non.
Cependant, la mention « ni repris ni échangé » sur les articles soldés n’est pas interdite.
Dans le cas où vous changez d’avis (choix de la couleur, de la taille…), sans que le produit soit affecté d’un défaut ou d’un vice caché, le commerçant n’est pas tenu de reprendre l’article.
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