Toutes les banques proposent à leurs clients d’accéder à leurs comptes directement par internet ou leurs applications mobiles. Les services de banque à distance permettent de consulter et de gérer toutes ses opérations bancaires sans se soucier des jours et heures d’ouverture de son agence bancaire.
L’abonnement aux services de banque à distance
Sur le site Internet de votre banque, vous accédez à un espace client sécurisé pour gérer vos comptes en direct. Pour y accéder, vous devez au préalable souscrire un abonnement au service de banque. L’accès est gratuit pour la quasi-totalité des établissements bancaires (hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet facturés par l’opérateur téléphonique ou le FAI).
Pour vous connecter, vous disposez d’un identifiant et d’un mot de passe, auxquels s’ajoute un dispositif d’authentification forte spécifique.
Le dispositif d’authentification forte s’ajoute à la saisie de son identifiant et de son mot de passe pour accéder à son compte en ligne.
L’authentification forte limite donc la fraude en obligeant le titulaire du compte bancaire à détenir au moins deux éléments d’authentification sur trois possibles :
- un mot de passe/code secret,
- un téléphone (ou une montre connectée…)
- et une caractéristique personnelle : reconnaissance vocale, reconnaissance faciale, empreinte digitale…
L’application mobile de sa banque
L’application mobile pour smartphone de votre banque vous permet de réaliser toutes les opérations courantes : faire opposition et commander une nouvelle carte bancaire, modifier temporairement les plafonds de paiement/retrait de la carte… Elle permet aussi les paiements par mobile.
Mais restez vigilant. Téléchargez l’application, pensez aux mises à jour et surtout déconnectez-vous après utilisation.
Consulter le solde de son compte bancaire et gérer ses opérations courantes
24h/24 et 7j/7, vous consultez le solde de votre compte bancaire, l’historique du compte avec les dernières opérations enregistrées au débit et au crédit, ainsi que les opérations réalisées sur votre carte bancaire qui seront prochainement débitées.
Vous éditez des RIB (relevés d’identité bancaire), commandez un chéquier… Vous réalisez des virements SEPA, ponctuels ou permanents, entre vos comptes (virements internes) ou vers un destinataire extérieur (virements externes).
Le plus souvent, vous bénéficiez de frais réduits, voire nuls, en réalisant vos opérations bancaires directement par internet au lieu d’aller en agence ou d’appeler votre conseiller par téléphone.
En suivant au plus près le solde et les opérations enregistrées sur votre compte bancaire, sans attendre le relevé de compte mensuel papier, vous anticipez au mieux les mouvements de votre compte. Ce qui vous permet d’éviter des opérations à découvert et les frais qui en découlent (agios, commissions pour incident…).
Consulter et gérer son épargne, ses placements et ses crédits
Avec un abonnement de banque à distance, vous consultez le solde de vos crédits en cours (personnel, auto, renouvelable, immobilier), les montants placés sur vos livrets d’épargne, sur votre contrat d’assurance vie ou votre portefeuille titres…
En passant par votre espace client, vous pouvez directement débloquer une partie de votre réserve de crédit renouvelable ou rembourser par anticipation votre prêt personnel.
Vous pouvez également gérer vos contrats d’assurance vie (versements, arbitrages, rachats…) et vos contrats d’assurance habitation, auto, santé (modification des risques assurés, déclaration de sinistres…).
Par ailleurs, vous pouvez acheter ou vendre des titres en Bourse, avec des frais de transaction généralement réduits par rapport aux ordres passés en agence ou par téléphone.
Bonsoir , j’ai acheté des Tickets des Transcash avec ma carte bancaire d’une valeur de 2000 e et j’ai une banque en ligne . je me suis vu mon compte bloqué depuis 21 jours maintenant environ , j’ai envoyé des mails a la banque et même appelé plus de 3 fois ils me font poirauter au téléphone pendant environ 45 minutes avant meme de me dire finalement que la réponse sera par mail . je ne sais pas vraiment quoi faire et j’ai vraiment besoins de solution car je n est plus de liquidité et je ne sais pas combien de temps cela risque de prendre d’ailleurs.. Cordialement
Bonjour,
Demander à votre banque en ligne s’il existe une possibilité de retrait d’espèces, avec une carte de retrait à usage unique, ou auprès d’une agence bancaire d’un réseau bancaire partenaire.
Meilleures salutations.
L’équipe de lafinancepourtous.com
Je veux savoir si j’ai la possibilité d’ouvrir un compte bancaire en ligne pour une entreprise de création graphique situé en Tunisie vu que nous avons des clients qui veulent travailler avec nous.
Merci
Bonjour
Nous ne pouvons pas répondre à votre question. Il faut consulter votre banque.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour, je fais du drive avec Intermarché et je paie avec une carte « »Pay card » CREDIT MUTUEL ((Mastercarte)) carte à paiement unique je vais jusqu’à l’authentification et j’appuie sur « suivant » et là le paiement est refusé. pour info cela dure depuis une quinzaine de jour sur plusieurs commande, que dois faire ???
NOTA: le paiment direct avec la carte Mastercarte est accepté… A vous lire. Merci
Bonjour,
Il convient de vous adresser à vorte banque pour en savoir plus sur ce dysfonctionnement.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
bonjour
suite a un dossier de surendettement (la maison a etee vendue) je viens de recevoir la decision de fin valide par le juge. Cela fait 7 ans que sa dure et il ordonne la cloture de la procedure pour insuffisance actif alors ma question Es que je suis encore en banque de france ou non
Merci
Bonjour,
Le jugement rendu par le tribunal précise en principe les conséquences de cette décision. Vous pouvez vous rapprocher soit du greffe soit de la Banque de France pour en savoir plus sur ce point si cela ne vous semble pas clair.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Bonjour,
Pour que nous puissions éventuellement vous aiguiller sur cette thématique, pourriez-vous préciser votre question ? Merci.
Meilleures salutations.
L’Equipe de Lafinancepourtous.com
Je felicite les gestionnaires du site. j’aimerais recevoir des informations sur les reseaux alternatifs des banques