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L’e-constat : un constat auto amiable électronique
L’e-constat : un constat auto amiable électronique Une nouvelle application proposée par les assureurs français est téléchargeable gratuitement, depuis le 1er décembre 2014, pour déclarer un accident de voiture directement depuis un smartphone.

Impôts : la tranche à 5,5 % va disparaitre
Impôts : la tranche à 5,5 % va disparaitre Il s'agit de l'une des mesures phare du projet de loi de finances adopté par les députés le jeudi 16 octobre. La suppression de la première tranche de l'impôt sur…

Acheter une voiture : quelques conseils
Acheter une voiture : quelques conseils Avant d’acheter son véhicule, il faut se poser les bonnes questions : neuf ou occasion ? Crédit ou location avec option d’achat ou longue durée ? Bonus ou malus écologique…

Salon de l’auto : les conseils avant d’investir
Salon de l’auto : les conseils avant d’investir Le salon de l'automobile a lieu à Paris à la porte de Versailles du 4 au 19 octobre. Avant de se décider à acheter, louer ou assurer une voiture, suivez…

L’action de groupe (ou Class Action)
L’action de groupe (ou Class Action) L’action de groupe (ou « class action ») est une procédure qui permet à plusieurs consommateurs, victimes d’un même préjudice causé par un même professionnel, d’engager collectivement une action en justice pour…

Litiges de consommation : l’action de groupe est enfin effective
Litiges de consommation : l’action de groupe est enfin effective Depuis le 1er octobre 2014, les consommateurs bénéficient d'un recours collectif, la "class action", engagé en justice par une association de défense des consommateurs, pour obtenir réparation d'un préjudice de…

Assurance emprunteur : résiliation possible la première année du prêt
Assurance emprunteur : résiliation possible la première année du prêt A partir du 26 juillet 2014, l'emprunteur pourra résilier l'assurance de son prêt immobilier au cours de la première année pour souscrire un contrat d'assurance moins cher.

Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013
Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013 Le taux de fraude à la carte bancaire, sur les paiements et les retraits, s'établit à 0,08 % pour l'année 2013 selon l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement. Un…

Cartographie des risques identifies par l’AMF en 2014
Cartographie des risques identifies par l’AMF en 2014 Pour la huitième année consécutive, l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) publie sa "cartographie des risques " sur les marchés financiers. Son objectif : identifier les principales évolutions sur les marchés…

Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Objectifs généraux L’objectif de cette unité vise l’acquisition de compétences et de connaissances permettant au conseiller de clientèle : de se situer par rapport aux enjeux économiques et sociaux caractéristiques des…

Les déterminants environnementaux de la consommation et de l’épargne
Les déterminants environnementaux de la consommation et de l’épargne Télécharger l’activité Accéder au formulaire de demande de corrigé Liens avec le référentiel U 5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Activité La pratique de la veille…

Les déterminants sociologiques de la consommation et de l’épargne
Les déterminants sociologiques de la consommation et de l’épargne Télécharger l’activité Accéder au formulaire de demande de corrigé Liens avec le référentiel U 5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Activité La pratique de la veille…

Les déterminants économiques de la consommation et de l’épargne
Les déterminants économiques de la consommation et de l’épargne Télécharger l’activité Accéder au formulaire de demande de corrigé Liens avec le référentiel U 5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire Activité La pratique de la veille…

Soldes d’été : c’est parti pour 5 semaines !
Soldes d’été : c’est parti pour 5 semaines ! Les soldes d'été 2014 commencent le mercredi 25 juin 2014 et s'achèveront le mardi 29 juillet selon la réglementation des soldes saisonniers. Toutefois, pour certaines régions, notamment le Sud et…

Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis
Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis Depuis le 14 juin 2014, le consommateur qui achète sur internet, par téléphone, ou qui est démarché, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours au lieu de 7 pour…

Payer avec des chèques restaurant dématérialisés
Payer avec des chèques restaurant dématérialisés Depuis le 2 avril 2014, les titres-restaurant peuvent être contenus dans une carte rechargeable et dans les smartphones. Les chèques papier demeurent toujours utilisables. Voici un rappel des règles d'utilisation…

Allocations : tout ce qui change au 1er avril 2014
Allocations : tout ce qui change au 1er avril 2014 Comme chaque année au 1er avril, certaines prestations sont revalorisées alors que d'autres dispositifs sont réduits. Un point sur les principaux changements.

Vente de SFR par Vivendi : les points essentiels
Vente de SFR par Vivendi : les points essentiels Jusqu'en 2013, Vivendi était présent dans quatre domaines : les télécoms (SFR, Maroc Télécoms, GVT), la télévision payante (Canal +), la musique (Universal Music) et les jeux vidéos (Activision Blizzard).…

La loi Hamon sur la consommation est publiée
La loi Hamon sur la consommation est publiée Contrats d'assurance, litiges, mobilité bancaire, vente à distance... La loi relative à la consommation, dite loi Hamon, a été promulguée le 17 mars 2014 et publiée au Journal Officiel le…

Payer l’électricité et le gaz moins cher
Payer l’électricité et le gaz moins cher Les particuliers peuvent choisir et changer de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité à tout moment et gratuitement.

Les Européens font leurs achats en ligne et en même temps en magasin
Les Européens font leurs achats en ligne et en même temps en magasin Pour faire leurs achats, les consommateurs européens utilisent Internet et vont dans les magasins. Et pour l'avenir, ils souhaitent s'informer sur les produits et acheter en ligne tout en étant…

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