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Donner une procuration sur un compte bancaire
Donner une procuration sur un compte bancaire Si vous donnez procuration sur votre compte bancaire, il est préférable de le faire à une personne de confiance. Et ce mandat ne permet pas de faire fonctionner le compte…

Comptes séparés ou compte joint ?
Comptes séparés ou compte joint ? Quand on vit en couple, qu’est ce qui est préférable : avoir chacun son compte ou faire compte commun ?

Liste des sites non autorisés sur le Forex par l’AMF et l’ACPR
Liste des sites non autorisés sur le Forex par l’AMF et l’ACPR L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) mettent régulièrement en garde le public contre les activités de plusieurs sites Internet et entités qui…

Cour des Comptes
Cour des Comptes La Cour des Comptes est une Autorité indépendante qui exerce à la fois les fonctions de contrôle et de juridiction suprême des comptes publics. Elle publie de nombreux rapports permettant…

Fin du cumul des poursuites en matière de délits et manquements d’initiés
Fin du cumul des poursuites en matière de délits et manquements d’initiés Le Conseil Constitutionnel a donné raison, le 18 mars 2015, à ceux qui estimaient inconstitutionnelle la coexistence de manquements et de délits d'initiés, sanctionnés les premiers par l'AMF et les…

Le plafond de paiement en espèces bientôt abaissé à 1 000 euros
Le plafond de paiement en espèces bientôt abaissé à 1 000 euros Le ministre des Finances, Michel Sapin, a annoncé le 18 mars 2015 un renforcement de l'encadrement des paiements en liquide par les consommateurs parmi les mesures de lutte contre le…

Particuliers et collectivités locales victimes du Franc suisse
Particuliers et collectivités locales victimes du Franc suisse La forte hausse du France suisse par rapport à l'Euro provoquée jeudi 15 janvier 2015 par la décision de la Banque Nationale Suisse (BNS) de renoncer à défendre le cours…

Visites mystères de l’AMF : le conseil reste à améliorer
Visites mystères de l’AMF : le conseil reste à améliorer Pour la 4e année consécutive, l'Autorité des Marchés Financiers a organisé des visites mystères dans des agences bancaires, avec pour principaux objectifs d'avoir une meilleure vision sur la commercialisation des…

Assurance vie en déshérence : Allianz Vie sanctionnée par l’ACPR
Assurance vie en déshérence : Allianz Vie sanctionnée par l’ACPR La société Allianz Vie, filiale de l'assureur Allianz, a été sanctionnée d'un blâme et d'une amende de 50 millions d'euros par la commission des sanctions de l'Autorité de contrôle prudentiel…

Forex : attention danger !
Forex : attention danger ! Dans une campagne d'information choc, l'Autorité des Marchés Financiers met en garde les particuliers contre les risques du marché des changes, et surtout de certains sites internet non agréés. Des…

L’action de groupe (ou Class Action)
L’action de groupe (ou Class Action) L’action de groupe (ou « class action ») est une procédure qui permet à plusieurs consommateurs, victimes d’un même préjudice causé par un même professionnel, d’engager collectivement une action en justice pour…

Litiges de consommation : l’action de groupe est enfin effective
Litiges de consommation : l’action de groupe est enfin effective Depuis le 1er octobre 2014, les consommateurs bénéficient d'un recours collectif, la "class action", engagé en justice par une association de défense des consommateurs, pour obtenir réparation d'un préjudice de…

Fichier : avertissement de la Cnil pour irrégularités d’inscriptions au FICP
Fichier : avertissement de la Cnil pour irrégularités d’inscriptions au FICP La Commission informatique et libertés (Cnil) a prononcé un avertissement envers le Crédit Agricole Consumer Finance (société de crédit à la consommation du Crédit Agricole) pour non-respect des règles de…

Le gouvernement veut réguler l’utilisation du bitcoin
Le gouvernement veut réguler l’utilisation du bitcoin Le ministre des Finances et des Comptes publics, Michel Sapin, a présenté vendredi dernier toute une série de mesures destinées à renforcer le cadre législatif des monnaies virtuelles telles que…

Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013
Fraude à la carte bancaire : un montant de 470 millions d’euros en 2013 Le taux de fraude à la carte bancaire, sur les paiements et les retraits, s'établit à 0,08 % pour l'année 2013 selon l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement. Un…

Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles
Banque : une meilleure protection des personnes les plus fragiles Les banques vont proposer une nouvelle offre à coût limité à leurs clients en situation de fragilité financière et elles informeront tous les consommateurs avant la facturation de frais liés…

BNP Paribas paiera une amende de 8,834 milliards de dollars
BNP Paribas paiera une amende de 8,834 milliards de dollars Dans le cadre d’un accord global conclu avec les autorités américaines, la banque française a accepté de plaider coupable et de régler une amende équivalente à 6,45 milliards d’euros. Elle…

Gestion de la relation client
Gestion de la relation client Cette unité regroupe les activités professionnelles au moyen desquelles le conseiller de clientèle construit et instaure une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute…

Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis
Achat en ligne et démarchage : 14 jours pour changer d’avis Depuis le 14 juin 2014, le consommateur qui achète sur internet, par téléphone, ou qui est démarché, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours au lieu de 7 pour…

Un nouveau site pour saisir le médiateur bancaire
Un nouveau site pour saisir le médiateur bancaire Les demandes reçues par le médiateur auprès de la Fédération bancaire française (FBF) ont progressé de plus de 10 % en 2013. A l’occasion de la publication de son rapport annuel,…

AMF : les demandes de médiation en hausse de 22 %
AMF : les demandes de médiation en hausse de 22 % Marielle Cohen-Branche, médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), vient de publier son rapport d’activité pour 2013. Le nombre de dossiers relatifs à l'épargne salariale et la spéculation sur le…

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